Sık Sorulan Sorular

Nil Akademi hangi hizmetleri sunuyor?

Nil Akademi; sürekli mesleki gelişim, etik ve uyum, toplumsal cinsiyet eşitliği, sürdürülebilirlik, liderlik gibi konularda online ve yüz yüze eğitim, danışmanlık ve kurumsal kapasite geliştirme hizmetleri sunar. Ayrıca kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları ve özel sektör için özel tasarlanmış eğitim programları da düzenlenir.

Eğitimlere nasıl kayıt olabilirim?

www.nilakademi.net adresinden ilgilendiğiniz eğitimi seçip, online kayıt formunu doldurarak ve ödeme işlemini tamamlayarak kayıt olabilirsiniz. Ödeme tamamlandıktan sonra, sistem size e-posta yoluyla erişim bilgilerini gönderir.

Canlı eğitim ile kayıtlı (video) eğitim arasındaki fark nedir?

Canlı eğitimler, belirlenen tarih ve saatte Zoom veya benzeri platformlar üzerinden gerçekleşir; eğitmenle birebir etkileşim mümkündür. Kayıtlı (video) eğitimler ise satın alma sonrasında belirli bir süre boyunca (örneğin 30 gün) erişime açık olan, dilediğiniz zaman izleyebileceğiniz içeriklerdir.

Eğitim başlamazsa ne olur?

Canlı eğitimlerde minimum katılımcı sayısı sağlanamazsa (örneğin 15 kişi), eğitim tarihi ertelenir veya ücretiniz 14 gün içinde iade edilir. İsterseniz yeni tarihte eğitime katılım hakkınızı da saklı tutabilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT ile ödeme yapılabilir. Taksit seçenekleri, iş birliği yapılan bankalar aracılığıyla sunulmaktadır.

Fatura ne zaman gönderilir?

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, e-fatura veya e-arşiv fatura en geç 3 iş günü içinde e-posta adresinize iletilir.

Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

Hizmete başlanmamış olması şartıyla, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi [email protected] adresine e-posta ile veya KEP üzerinden göndermeniz yeterlidir.

Hangi durumlarda cayma hakkı yoktur?

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmamaktadır:
– Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (örneğin indirilebilir video veya belge).
– Canlı eğitime katılım sağlandıktan sonra kullanılan saatler için.
– Kişiye özel içerik veya danışmanlık hizmetleri.

İade süreci nasıl işler?

Cayma talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Canlı eğitimlerde kısmi katılım varsa, iade tutarı kullanılan ders saati oranında hesaplanır.

Eğitimle ilgili teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Erişim, bağlantı veya platform kaynaklı sorunlar için [email protected] adresine yazabilir veya 0 (532) 130 55 36 numaralı destek hattından bize ulaşabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz size aynı gün içinde dönüş yapar.

Kişisel verilerim güvende mi?

Evet. Tüm kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenmekte ve yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmaktadır. Detaylar için sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Şikâyet veya önerilerimi nasıl iletebilirim?

Görüş, öneri veya şikâyetlerinizi [email protected] adresine e-posta atarak veya posta yoluyla şu adrese göndererek paylaşabilirsiniz:
Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. Mint Ofis No:4 Kağıthane / İstanbul